국민사서함 질문 예시 대통령실 국민사서함 접수방법

이재명 대통령, 국민과의 소통 강화 위한 '국민사서함' 본격 운영
2025년 6월 24일, 대통령실은 국민과의 직접적인 소통을 강화하고 국민의 의견을 국정에 반영하기 위한 새로운 소통 창구인 ‘국민사서함’의 운영을 공식 발표했습니다.

 

이 제도는 온라인 기반의 참여형 플랫폼으로, 국민이 직접 국정에 대해 질문하거나 의견을 제시할 수 있는 시스템입니다. 특히, 시의성 있고 공감대가 높은 사안에 대해서는 이재명 대통령이 직접 답변한다는 점에서 큰 주목을 받고 있습니다.

대통령국민사서함

'국민사서함'이란?  
‘국민사서함’은 정부 정책에 대한 궁금증, 비판, 제안, 아이디어 등을 국민이 온라인 구글 폼을 통해 자유롭게 제출할 수 있도록 마련된 통로입니다. 질문이나 의견의 주제는 제한이 없으며, 크게 다음과 같은 분야를 포함합니다.

경제 및 민생 문제

사회 전반의 이슈

정치 및 제도 개선

외교 및 안보 정책

기타 국민 생활 전반의 정책 제안

국민이 작성한 질문과 제안은 대통령실로 전달되어 정리·분석되고, 그중 사회적 공감대가 높은 주제나 시급성이 있는 안건에 대해 대통령이 직접 답변하는 형식으로 운영됩니다.

이는 단순한 이벤트가 아닌, 국민의 목소리를 국정 운영에 실시간으로 반영하기 위한 상시적이고 구조화된 참여 시스템으로 평가받고 있습니다.

 

이재명 대통령의 국정 철학, '국민 중심 행정'의 실현
이번 '국민사서함' 개설에 대해 대통령실은 “국민과의 소통을 중시하는 이재명 대통령의 확고한 의지가 반영된 것”이라며, 이는 단순한 메시지 수렴을 넘어 실제 행정 집행에 국민 의견을 반영하겠다는 강력한 국정 철학의 표현이라고 밝혔습니다.

이 대통령은 취임 초기부터 국민과의 소통을 최우선 가치로 삼아왔으며, 이번 조치도 그 연장선상에 있는 것으로 보입니다. 특히 다음과 같은 측면에서 ‘국민사서함’은 정책 실행의 민주적 정당성을 강화하는 도구로 주목됩니다.

국민의 일상적 불편을 실시간으로 파악 가능

정책 우선순위 설정 시 국민 체감도 반영

시민 참여를 통한 국정 운영의 투명성 증대

국정에 대한 국민의 신뢰 회복

 

‘국민사서함’ 운영 방식과 참여 방법
'국민사서함'은 누구나 쉽게 접근할 수 있는 온라인 플랫폼 형태로 운영됩니다. 참여 방법은 다음과 같습니다.

접속 경로: 대한민국 정책브리핑 또는 대통령실 공식 홈페이지 내 배너 링크

참여 방식: 구글 폼 기반의 질문지 작성

질문 유형: 자유서술형(정책에 대한 질문, 제안, 불만, 아이디어 등)

대통령실국민사서함

처리 절차: 대통령실에서 질문 접수 및 분류

공감도 및 시의성을 기준으로 우선순위 선정

이재명 대통령 또는 대통령실의 공식 답변 게시

질문과 의견은 기본적으로 대통령에게 직접 보고되며, 별도로 대통령이 직접 참여하는 공개 Q&A 영상이나 서면 답변 등도 예정되어 있습니다.

대통령 직접 답변이 주는 상징성과 기대 효과
‘국민사서함’의 핵심은 단순히 질문을 받는 것이 아니라, 대통령이 직접 국민에게 응답한다는 점입니다. 이는 상징적인 차원을 넘어서 다음과 같은 실질적 효과를 기대할 수 있습니다.

국민과 대통령 간의 심리적 거리 단축

고충 민원 해결 속도 및 질 향상

정책 개선을 위한 생생한 현장 의견 확보

정치적 신뢰 회복 및 참여 유도

특히 기존의 국민청원제나 민원 게시판이 정부 부처 또는 비서실 수준의 답변에 그쳤던 데 반해, 이번에는 국가 최고 책임자인 대통령이 직접 응답에 나섰다는 점에서, 국민과의 쌍방향 소통 수준이 한층 더 격상되었다고 볼 수 있습니다.

 

 

대한민국 대통령실

 

많은 국민들은 이번 제도가 과거 청와대 국민청원 게시판과 유사하다고 느낄 수 있습니다. 하지만 두 제도에는 다음과 같은 차이가 존재합니다.

항목	청와대 국민청원	국민사서함
운영 기간	2017~2021	2025년 6월부터 운영 시작
방식	게시판 등록 + 동의 수 기반 공개	개별 질문 등록 + 내부 선별 후 공개
응답 주체	대통령실 or 관계 부처	대통령 본인 중심
공개 기준	20만명 이상 동의	사회적 공감대·시급성 중심
활용 목적	의제 형성 중심	실시간 정책 반영 중심

 

즉, 기존의 ‘국민청원’이 하나의 사회적 이슈를 드러내고 여론을 형성하는 데 중점을 두었다면, ‘국민사서함’은 실제 정책 결정에 반영 가능한 구체적 의견 수렴의 통로에 가까운 구조입니다.

향후 과제 및 기대되는 변화
‘국민사서함’은 아직 시작 단계에 있으며, 향후 그 운영 결과에 따라 다음과 같은 발전 가능성과 과제를 동반합니다.

국민사서함질문예시

✅ 기대되는 변화
국민 체감형 정책 개발 가속화

지역 격차·현장 문제의 신속한 중앙 반영

정책 시행 전 국민 검토 시스템으로의 확장

공공의제 설정의 민주적 절차 확립

 

❗ 향후 과제
답변의 투명성과 신속성 확보

질문 접수 과정의 공정성과 보안 강화

정책 반영 과정에 대한 지속적 피드백 제공

기존 국민신문고·민원 시스템과의 역할 조정

국민이 보낸 질문이 실제 정책으로 반영되기 위해서는 단순한 응답을 넘어 제도적 연계와 실질적 실행력 확보가 뒤따라야 하며, 이를 위해 대통령실 내부의 정책조정 기능과 각 부처 간 협업 체계가 중요한 기반이 될 것입니다.

결론: 국정 참여의 새로운 시대, '국민사서함'은 진화형 소통 플랫폼
국민사서함은 단순한 이벤트가 아닌, 정책 결정 과정에 국민을 실질적 파트너로 초청하는 제도적 장치입니다. 이재명 대통령의 철학처럼, 국민이 단순한 ‘수혜자’가 아닌, 정책의 동반자이자 공동 설계자가 되는 시대가 열리고 있습니다.

향후 얼마나 많은 국민이 이 플랫폼에 참여하고, 그 의견이 실제 변화로 이어질지에 따라 ‘국민사서함’의 성공 여부가 판가름날 것입니다. 그러나 그 시작만큼은 확실히 소통과 신뢰, 참여민주주의를 향한 의미 있는 첫걸음입니다.

국정에 바라는 바가 있으신가요? 정책이 더 나은 방향으로 나아가기를 바라시나요?
그렇다면 지금 바로 '국민사서함'을 통해 여러분의 목소리를 전달해 보세요.